En lo referente a los servicios, habría que incidir en la mejora en los siguientes aspectos:

•Cercanía, imprescindible para atender a los individuos y no a los colectivos. Tender a la comunicación con l@s propi@s jóvenes, a recoger sus inquietudes, sus quejas, etc.

•Centrar las ofertas y los programas en l@s propi@s jóvenes, desde sus necesidades concretas y para paliar las dificultades que puedan tener a la hora de competir en el mercado de trabajo.

•Tener puntos de información claros y conocidos para asegurar la aportación y recepción de información.

•La coordinación entre los propios servicios. Esta mejora empezaría por establecer vías de comunicación para conseguir información de todos los servicios existentes, para mejorar a su vez las derivaciones de toda aquellas personas desorientadas que acceden a informarse. Esto implica un gran esfuerzo de definición clara de las funciones y ámbitos de actuación de la totalidad de los servicios existentes y de los agentes intervinientes (directa e indirectamente) en los mismos.

•Hablar de la importancia de la individualización de los procesos implica plantearse la conveniencia de que los procesos formativos estén limitados temporalmente. Si lo importante es la recuperación de la persona y la preparación del futuro trabajador no tiene mucho sentido que se limite previamente el tiempo de la intervención. Se plantea la importancia de garantizar la continuidad del contacto con l@s jóvenes,en cuanto se asume que los procesos son individuales y, por lo tanto no delimitables en un servicio que esté ajustado en tiempo.Para esto la Administración debería posibilitar la flexibilidad.

•Dar más importancia a la formación en actitudes profesionales desde la escolaridad obligatoria, como una más entre otras medidas que podríamos llamar preventivas que también incluirían el trabajo en torno al propio concepto de trabajo, el conocimiento empresarial (no como actividad extraescolar sino dentro de una acción preventiva global),así como el trabajo del itinerario formativo-personal.

Como medida preventiva fundamental inherente a esta reflexión, se perfila la idea de promover entre l@s jóvenes la conciencia de que son agentes activos y responsables de su propio itinerario formativo y profesional, de su preparación, toma de decisiones y atribuciones en todo lo referente a su inserción en el mundo laboral.

•En la escolaridad no obligatoria, establecer procesos de información y orientación adecuados a las opciones reales que se pueden seguir en cada caso. Acompañar en las decisiones y evitar situaciones de desconocimiento. Para esto habría que reforzar y ampliar la figura del orientador.

En definitiva,se trata de cuidar el proceso de orientación en su globalidad, desde el principio hasta el final, con lo que se hace también necesaria la coordinación entre los diferentes agentes orientadores, especialmente en los momentos de transición de una etapa a otra,en los que los agentes cambian.

•Tener en cuenta que la situación económica determina mucho las características de l@s jóvenes que se encuentran en situación de desempleo, y por tanto de l@s jóvenes que acceden a los servicios. Son las necesidades las que definen las soluciones, por eso la flexibilidad a la hora de dar respuestas es muy importante. Esta necesidad de flexibilidad se debe traducir en políticas de empleo y subvenciones más flexibles, en servicios con posibilidades de adaptarse a las nuevas necesidades y a los cambios que van surgiendo. Sin duda, esto hace necesario tener una perspectiva abierta y un conocimiento real de la situación de este colectivo, con lo que los estudios de mercado de trabajo y de necesidades de la población son necesarios para prever y adaptarse a esas nuevas situaciones que puede ir provocando la situación económica. Nos exige rapidez para detectar y dar respuesta lo más rápidamente posible.

•Reforzar los procesos de acompañamiento desde la propia escolaridad obligatoria, sobre todo en l@s más jóvenes, para evitar empeorar su situación respecto del empleo (menores de 16 años).